Télécoms : L’opérateur Orange Mali annonce la fin de la validité limitée des crédits et bonus d’appel

il y a 7 mois 15227 Lectures 12 Commentaires | English

Au Mali, l’opérateur de téléphonie mobile Orange a annoncé avoir pris des dispositions pour supprimer la limitation de la durée de validité des bonus appel et des crédits de communication. Cette décision intervient alors que la Direction générale du commerce, de la consommation et de la concurrence (DGCC) enquête actuellement sur les pertes de crédits et de bonus appel, à l’expiration de leur durée de validité.

Les autres opérateurs invités à faire de même

Ces investigations font suite à une plainte de l’Association des consommateurs du Mali (Ascoma) portant justement sur les pertes de crédits et de bonus appels.

La DGCC veut examiner les faits évoqués dans la plainte et « prendre des mesures appropriées ».

Après la décision d’Orange Mali SA, la DGCC a invité les autres opérateurs à "s'inscrire dans cette même démarche, dans l’intérêt des consommateurs".

Auteur: Bernardin Patinvoh
Publié le: Dimanche 05 Avril 2026 à 10h13

Commentaires (12)

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ss ss ⭐ Top commentaire il y a 7 mois

Vraiment il était temps. Imagine si le boutiquier nous disait qu'il va reprendre le reste du sac de riz qu'il nous a vendu si jamais le sac n'est pas entièrement consommé.
MOMO il y a 7 mois

Virement que Orange Sénégal suive les mêmes pas. On est vraiment fatigué de perdre nos crédits et bonus sous prétexte qu'ils sont limités dans le temps. Trop, c'est trop.
Kouroubayefall il y a 6 mois

Toi tu es en retard d'un siècle. Orange Sénégal a mis fin à cette pratique d'expiration de crédit non utilisé depuis les années 2012/2013. Pour préparer la reconduction de la concession qui était prévue en 2016. Ils ont obtenu la reconduction d'ailleurs après la visite de Thierry Breton alors patron du groupe.
Anonyme il y a 6 mois

Orange SN est CREDIVORE A L'INFINI. Il devrait être OBLIGÉ de faire de même IMMÉDIATEMENT ET SANS DELAI. Nous sommes tannés !
SAA TOUBA il y a 7 mois

Pour le senegal , merci a starlink
Mawti il y a 6 mois

Qu'est-ce que le Sénégal gagne avec Starlink ?
Anonyme il y a 7 mois

au Sénégal c'est fait depuis longtemps
Yacouba Traore il y a 6 mois

Salut

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