Cherté « excessive » du Woyofal : un collectif hausse le ton et interpelle le régulateur
The citizen collective "#30DaysForTheRightPrice", which claims more than 4,000 members mobilized on the Yombal.co platform, has officially contacted the Energy Sector Regulatory Commission (CRSE) to obtain clarifications on the Woyofal prepayment system, reports Les Échos.
The complaint, submitted to the regulator on September 1st and based on the law concerning "access to information," comes amid concerns about the "excessive cost" of electricity. The group is particularly interested in the "actual price paid per kilowatt-hour," the discrepancies observed for the same amount paid, and the fees charged to users for replacing defective equipment. To support its case, the group cites figures from Senelec (the national electricity company) reporting "34,099 complaints" registered as of August 31, 2023, for 1.6 million customers. These complaints mainly concern charging problems (24%), blocked meters (21%), and requests for information regarding smart meters (18%).
In order to obtain more transparency, the group is sending five questions to the CRSE: the exact method of calculating the kilowatt-hours granted, the tariffs, taxes and levies applied, the equivalence with conventional meters, the reasons for variations in the volume of energy for a "same amount of recharge" and, finally, the coverage of costs in the event of a breakdown not attributable to the customer, the daily newspaper specifies.
Commentaires (10)
le jour où les sénégalais se lèveront ce sera pire que le printemps arabe.
on fait croire que le système WOYOFAL demande une gestion spéciale donc plus de coûts d'exploitation, donc plus cher.
Mais ce que l'on dit pas au consommateur parce que cela va dans le sens contraire des intérêts de la SENELEC :
- Pas d'agents pour relever la consommation
- Pas d'agents pour distribuer les factures
- Pas besoins d'imprimantes couleurs pour imprimer les factures
- Pas besoin d'agents pour couper le jus en cas d'impayés
- Pas besoins d'agents pour contrôler le compteur et éviter la fraude
DONC ECONOMIES SUR LA MASSE SALARIALE
Au niveau financier, rien que des avantages :
- les recharges sont payables à l'avance, donc disponibilité de cash flow énorme
- il n'est plus nécessaire de demander des crédits à la banque pour les salaires, le carburant..;
- les agios seront fortement réduites
Alors svp arrêtez de nous prendre pour des idiots....
Une enquête parlementaire doit être ouverte, en plus pourquoi la Senelec ne dédommage pas ces clients des délestages? C'est pareil pour la SENEAU, l'eau n'est disponible que 1/3 du temps et aucune poursuite ni dédommagement au contraire les factures sont plus salées et en continue. La SenEau en 2026 au Sénégal et plus précisément à Grand Mbao cité Serigne Mansour, Parke Davis Sidak et cité SDE ne délivre pas l'eau en continue.
Qu'est ce que attends les Guy marie Sagna et les députés de cette législature pour vraiment s'occuper de ces questions de pénurie d'eau? Cette rupture d'eau signifie rupture de contrat non? Qu'attend l'état? Ces petit problèmes qui crèvent les budget des sénégalais, tu paie l'eau de boisson, tu achètes l'eau de consommation la seneau n'assure que le 1/3 du temps, les réservoirs joncent sur tous les toits à Dakar.
Ou est ARTP, le réseau orange dégringole, avant on entendait des sanctions pour non respect du contrat.
et rien ne justifie cette chereté à ne plus en finir
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