Orange, Yas, Expresso : Les résultats du contrôle de l’Artp sur la qualité des services (Magal)

L’Autorité de régulation des télécommunications et des Postes (Artp) a procédé au contrôle de la qualité des services des réseaux mobiles à l’occasion du grand Magal de Touba.

Elle l’a réalisé sur les axes A2 Dakar-Touba et RN3 Bambey-Mbacké pour évaluer les performances des réseaux des opérateurs Expresso, Yas et Orange.

Après ses tests réalisés durant la journée du 31 juillet, le régulateur a conclu, pour ce qui est de la qualité vocale, qu’aucun opérateur ne respecte le seuil de délai d'établissement des appels en moins de 15 secondes.

Expresso a eu un score de 86,52 %, Yas 94,69 % et Orange 97,41 % (seuil ≥ 98 %). Néanmoins, Orange enregistre les meilleures performances sur les autres indicateurs voix et respecte l'ensemble des seuils correspondants, renseigne l’Artp.

Elle déclare que Yas affiche des résultats intermédiaires, mais demeure en deçà du seuil de taux de blocage et du seuil de communications réussies rapporté au total des tentatives.

Quant à Expresso, il présente les performances les plus faibles, avec un taux de blocage élevé de 28,23 % et un score Mos inférieur au seuil réglementaire.

Pour ce qui est des données mobiles, là également aucun opérateur ne respecte les seuils de navigation web ni de téléchargement de fichiers (10 Mo).

L’Artp renseigne qu’Orange réalise la meilleure performance globale sur les indicateurs data, avec un taux d'envoi de fichiers conforme au seuil et le meilleur débit moyen en envoi.

Yas obtient le meilleur débit moyen en téléchargement, mais n'atteint aucun des trois seuils de conformité data mesurés. Expresso affiche, là aussi, les performances les plus faibles sur l'ensemble des indicateurs data mesurés.

Au vu de ces résultats, l’autorité de régulation classe Orange premier, suivi de Yas en deuxième position, tandis qu'Expresso occupe la troisième position.

«Ces contrôles visent à vérifier le respect, par les opérateurs, des obligations de qualité de service prévues par la réglementation. En cas de difficultés d'accès, de coupures ou de dégradation du service lors de vos déplacements, vous pouvez signaler votre expérience à l'Artp à travers les canaux», indique le régulateur aux consommateurs.